Bonjour Olivier,
Je remarque effectivement la facturation d'achat multimédia sur votre ligne.
Aussi, ce service a été résiliée ce jour suite à la prise en charge par notre support technique.
Vous ne serez plus facturé sous condition qu'aucune nouvelle inscription ne soit effectuée.
En cas de nouvelles facturations, n'hésitez pas à revenir vers moi. Je pourrais alors vous mettre en relation avec un technicien pour résilier ces achats.
En complément, je vous informe que le téléchargement Gallery est un service auquel vous vous êtes inscrit (volontairement ou par erreur) et donc validé les mentions légales soit :
- en envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple),
- en téléchargeant un contenu d'un site du WEB depuis votre mobile,
- en cliquant sur la publicité qui peut apparaitre sur une application, un jeu ...
Il est à noter que nos services ne servent que d'intermédiaire dans la facturation et ne sommes en aucun cas fournisseur de ce type de service.
De ce fait, nous ne pouvons les bloquer ou les rembourser.
En parallèle, vous pouvez prendre contact avec le fournisseur de service afin de réclamer et demander un remboursement.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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