Question en attente de réponse
Problème ancienne commande
Bonjour voilà il y a quelques heures j'ai effectuer une demande pour changer de mobile cependant je me suis apercu que ma carte bleu n'etait pas compatible avec le paiement 3 fois donc j'ai effectuer un retour arriere, maintenant je souhaite effectuer un nouvel achat en paiement complet mais le site me dit qu'il m'ai impossible d'effectuer une commande car celle faite il y a quelques heures est toujours active que dois-je faire pour pouvoir repasser la commande maintenant ?
Merci de votre aide et de votre temps bonne soirée.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour Florian,
Voter commande en échec de paiement s'est annulée automatiquement depuis votre demande. Vous pouvez donc effectuer votre renouvellement de mobile.
Votre Service Client est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h au 200 sans frais depuis votre mobile si jamais vous rencontrez une anomalie vec votre commande.
Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services... -
Changer mobile avec réengagement
Je souhaite savoir comment faire pour faire un changement de portable avec réengagement comme l iphone 13 reconditionné sur 24moiBonjour CLEMENT, Suite à notre échange téléphonique, nous ne proposons pas l'iPhone 13 avec un engagement de 24 mois. Vous pouvez accéder à votre espace client et...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
FLORIAN a posé une nouvelle question
-
