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Question en attente de réponse

mon téléphone beug , a ce jour il a une partie noire du telephone sur l'écran , savez vous ce que je peux faire ?

ALEXIS M.
ALEXIS M.

ALEXIS M.

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Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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8
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points
Equipe

Bonjour Alexis,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de comprendre l'anomalie en cours, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :
1. Le mobile a-t-il subi un choc ou a-t-il été en contact avec un liquide ?
2. Avez-vous rencontré au préalable un incident pour éteindre ou démarrer votre téléphone ?
3. Avez-vous, depuis l'incident présent, éteint et rallumer votre mobile ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Alexis,

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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