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Question en attente de réponse

est ce que vous pouvez me désabonner de MPLAY, j'ai reçu un SMS du numéro 20100 ?

JOAO FERNANDES P.
JOAO FERNANDES P.

JOAO FERNANDES P.

Niveau
0
2 / 100
points

j'ai reçu un SMS numéro 20100, me confirmant que j'ai un abonnement MPLAY, que j'ai pas de souvenirs de l'avoir contracté.
Pouvez vous annuler ou résilier cet abonnement s'il vous plait?
merci

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Joao,

Je vous invite à renseigner le numéro de votre ligne sur votre profil afin de vérifier si un abonnement a été souscrit et le résilier.

Vous avez également la possibilité de gérer vos abonnements depuis votre Espace Client en suivant les étapes décrites sur notre FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery.

Merci par avance,

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Joao,

Merci. Votre numéro apparaît bien sur votre profil.
J'ai renseigné votre second numéro pour vos prochaines demandes.

Delphine a résilié l'abonnement sur votre ligne 06 et vous a répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1425307-numero-telephone-renseigne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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