Question en attente de réponse
comment resilier abonnement mplay que je n ai pas autoriser ?
il y a 8 jours j ai recu un message me confirmant que mon abonnement a mplay etait pris en compte je ne me suis pas abonne a ce service
Réponses
Bonjour
Vous pouvez le résilier dans votre Espace Client, rubrique "Gérer vos options et services" ou dans votre application mobile, rubrique "Votre offre" puis "Vos abos Internet+ / SMS+". Voir info http://www.assistance-mobile.com/questions/1405590-pouvez-resilier-abonnement-abusif-mplay3
Bien cdt
Matth
Bonjour Véronique,
Après vérification sur votre ligne, je vous confirme que votre abonnement multimédia a été résilié. Ce téléchargement étant indépendant de notre opérateur, nous ne pouvons malheureusement régulariser les montants déjà prélevés.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Mathieu,
Je vous remercie pour votre réponse ; n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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