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Question en attente de réponse

Je viens d'avoir le IPHONE 6S. Ma carte SIM actuelle n'est pas compatible. Pouvez-vous m'en envoyer une autre ?

ESTHER G.
ESTHER G.

ESTHER G.

Niveau
0
1 / 100
point

Ce n'est pas pour l'obtention d'un IMEI.

Réponse

Bonjour Esther,

Après avoir consulté votre dossier, je constate que vous bénéficiez déjà d'une carte sim triple découpe comprenant les formats : standard, micro et nano. Votre carte sim est donc déjà compatible avec votre iPhone 6, au même titre que l'iPhone 5 utilisé sur la ligne depuis Septembre 2016.

Si vous souhaitez tout de même effectuer un remplacement de carte sim, je vous invite à passer par votre espace client CIC Mobile. La commande est gratuite pour un premier remplacement.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres demandes.

Je vous remercie. Bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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