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Blocage et alerte data à l'étranger ?

ARNAUD H.
ARNAUD H.

ARNAUD H.

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Bonjour,

J'ai activé l'option internationale avec web par contre j'aimerais pouvoir bénéficier d'un blocage ou d'une alerte lorsque j'ai atteind les 2go de data. Il est écrit avec alerte ou blocage sur le compte mais je ne voit pas ou activer cela.

Réponse

Bonjour Arnaud,

Je vous informe que vous recevrez automatiquement un SMS lorsque vous aurez atteint 80 % des 2 Go soit 1,6 Go. De plus, je vous conseille de désactiver l'itinérance des données de votre smartphone lorsque vous ne vous servez pas d'Internet puis (dans la mesure du possible) de privilégier au maximum une connexion en wifi. Aussi, vous pouvez effectuer le suivi de vos consommations directement depuis votre Espace Client ou depuis notre application. Toutefois, je me permets d'attirer votre attention sur le fait qu'il est possible que les informations ne soient pas à jour en raison du décalage (72 heures environ) entre les usages effectués et le temps que le réseau hôte étranger nous restitue vos usages.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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