Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème avec une facture?

ELODIE H.
ELODIE H.

ELODIE H.

Niveau
0
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points

Bonjour voilà j'ai activer ma ligne le 11 aout et je reçois déjà une facture a payer pour le 24aout c'est pas POSSIBLE car j'ai taper un code promo et quand je me conecte a mon compte je voi écrit 2 mois GRATUIT aidée moi annuler moi la facture j'espère avoir une réponse favorable enfin merci

Réponses

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

Niveau
2
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points

Bonjour le code pour les 2 mois gratuit commence le 2eme mois .
Bien cdt
Matth

Hochain E.
Hochain E.

Hochain E.

Niveau
0
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points

2 mois après ? Je n'aiter pas au courant

Bonjour Elodie,

Tout d'abord, je remercie Matthieu D. pour sa réponse.

En effet, afin que vous puissiez profiter réellement de 2 mois offerts, les remises et codes promotionnels s'appliquent toujours à partir de votre deuxième facture. La première facture étant une facture de mise en service, elle est calculée au prorata et ne correspond pas à un mois complet.

Je vous rassure cependant après vérification de votre dossier que votre code promo de 2 mois offerts a bien été appliqué sur votre ligne.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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