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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à régler ma facture impayée. Comment faire pour régulariser la situation le plus vite possible ?

NOROMALALA R.
NOROMALALA R.

NOROMALALA R.

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J'ai reçu une notification aujourd'hui comme quoi l'usage des sms est restreint car le prélèvement du mois de juillet a été rejeté par ma banque. Je me dirige sur le site internet afin de régulariser ma situation je ne vois rien dans mon espace perso qui me permette de le faire et pourtant j'ai suivi ce qui est indiqué dans l'assistance mobile... et je n'ai rien qui correspond à ce qu'ils indiquent dans la page d'accueil.

Réponses

NOROMALALA R.
NOROMALALA R.

NOROMALALA R.

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Finalement j'ai résolu le problème en appelant directement le service client.

Laura L.
Laura L.

Laura L.

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Equipe

Bonjour Noromalala,

Je constate effectivement sur votre dossier que votre demande a été traitée. Votre service SMS a été remis en service.

Pour information, vous avez la possibilité de régler votre impayé en cliquant sur le lien "Régler ma dette" dans la vignette "Crédit Mutuel Mobile et vous" présent sur la page d'accueil de votre espace client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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