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Question en attente de réponse

Changer date de prélèvement forfait

ALEX P.
ALEX P.

ALEX P.

Niveau
0
11 / 100
points

Je souhaiterai être prélevé le 5 de chaque mois pour mon abonnement mobile.

Réponses

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alex,

La modification de votre date de prélèvement est une option disponible pour un montant de 5€.

Toutefois, nous ne pouvons pas mettre en place le prélèvement en date du 5 de chaque mois. En effet, le prélèvement peut être effectué entre 5 à 20 jours suivant votre date de remise à zéro de votre forfait, soit entre le 13 et le 28 de chaque mois dans votre cas (la date de renouvellement mensuel de votre forfait étant le 8).

Si vous souhaitez mettre en place cette modification, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en nous indiquant une nouvelle date de prélèvement.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ALEX P.
ALEX P.

ALEX P.

Niveau
0
11 / 100
points

D'accord et sachant que j'ai souscrit en mars un abonnement sans engagement avec une location de téléphone sur 24 mois, puis je résilier et restituer le téléphone, à quel hauteur s'élèverait mes frais ?

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
59280 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alex,

Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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