Question en attente de réponse
je n'ai plus aucun accés à internet ?
je n'ai plus d'acces à internet depuis deux jours, le code IMEI ne fonctionne pas car pas d'accés que faire ??
Réponse
Bonjour Corinne,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec la connexion web.
Je vous invite dans un premier temps à re-vérifier les paramétrages WEB
de votre mobile. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809
Si votre mobile n'est pas dans la liste proposée, vous pouvez sélectionner une équivalence sur le même système d'exploitation (Android, iOS, Windows Phone).
- Vérifiez également que le Wi-fi soit désactivé, la connexion aux données mobiles autorisée. Si votre mobile est double-sim ou non commercialisé par notre opérateur, pensez également à activer l'itinérance des données. Attention, cela peut toutefois engendrer des frais si vous vous trouvez en zone frontalière ou à l'étranger.
- Je vous invite ensuite à éteindre puis redémarrer le mobile avant d'effectuer un test.
N'hésitez pas à revenir sur notre assistance si l'anomalie persiste.
Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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