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Question en attente de réponse

Je ne.peu ni recevoir ni émettre appels depuis.l Espagne. Merci de traiter rapidement ce problème?

LAETITIA M.
LAETITIA M.

LAETITIA M.

Niveau
0
2 / 100
points

Avant de quitter la.France j ai contacté un de vos conseiller qui m a confirmé que je.n aurais aucun soucis pour recevoir ou émettre des appels et aucunes demarches a faire...rien ne marche je suis vraiment déçu de vos services!!!!!!

Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laetitia,

Après avoir passé la frontière, avez-vous éteint et rallumé votre mobile ?
Je vous invite également à activer l'itinérante des données en suivant les étapes suivantes :

  • Sélectionner Paramètres
  • Sélectionner Plus
  • Sélectionner Réseaux mobiles
  • Activer l'itinérance des données
  • Confirmer l'activation de l'itinérance des données

Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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