Question en attente de réponse
Pour quoi J'ai Pas de réseau en Italie ?
Bonjour, j'ai souscrit un abonnement cdiscountmobile, je voyage en Italie et y'a de réseau; je suis vraiment enbete;pour quoi jean pas de réseau ? Alors sur le forfait que j'ai souscrit y'a bien les connexions en UE.
Réponses
J'ai le même soucis que vous.
Je cherche egalement une reponse à cette question depuis 3 jours.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour JIANLIAN,
Il est nécessaire d'activer l'itinérance sur votre mobile si ce n'est déjà fait ou encore d'effectuer une recherche manuelle de réseau pour pouvoir vous connecter au fournisseur de service italien autorisé.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour Gisèle,
Si le redémarrage de votre téléphone ou bien la recherche manuelle de réseau ne vous permettent pas de rester joignable depuis l'Union Européenne, vous avez la possibilité de contacter votre Service Client au 0033 969 360 200 au coût d'un appel vers la France. Il est nécessaire d'appeler depuis une autre ligne et avec votre mobile de disponible à proximité afin de pouvoir y faire les manipulations nécessaires avec un conseiller technique.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...
-
-
