Bonjour Cloé,
Après étude de votre dossier, je constate que le Service Technique vous a invité à effectuer un Service Après-Vente pour votre mobile dans la boutique où vous l'avez acquis, les pertes de réseau étant générées par celui-ci.
Rencontrez-vous l'incident dans un deuxième mobile ? L'anomalie est-elle localisée ou sans zone géographique précise ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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