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Question en attente de réponse

vol de portable et compte client non crée

christian G.
christian G.

christian G.

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Bonjour, mon numéro de telephone est le xxxxxx0705 (client CIC NRJ MOBILE). Je me suis fait voler ce matin mon telephone portable. je n'ai jamais pris le temps de créer un compte client sur votre espace client. je ne peux donc pas bloquer ma ligne sur le site. Pourriez vous me faire parvenir par mail mon mot de passe

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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points

Bonjour Christian,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre Service Client.

A noter qu'une nouvelle carte SIM vous a été envoyée en parallèle, n'oubliez pas de l'activer à réception, en suivant les indications du courrier d'accompagnement.

Pour votre première connexion à votre espace client, je vous invite à suivre les indications suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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