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Question en attente de réponse

Depuis que j'ai rejoins CIC mobile je n'ai pas de données mobiles. WI-FI ok et aussi la localisation ... Que faire?

JÉRÉMY D.
JÉRÉMY D.

JÉRÉMY D.

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points

Mon archos n'arrive pas à utiliser de données mobiles, la localisation fonctionne comme la WI-FI, ça ne vient pas de la zone géographique ni du téléphone, car tout fonctionnait très bien avec mon ancien opérateur...

Réponses

Bonjour Jérémy,

Pour accéder à l'internet mobile il faut que votre mobile soit configuré. Il arrive quelquefois que cette configuration soit à effectuer manuellement.
Je vous invite à suivre les instructions via la faq suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Très important, n'oubliez pas d'activer vos données mobile ainsi que l'itinérance des données (aucuns frais en France métropolitaine).
D'autre part dans les paramètres vérifiez que l'avant dernière ligne "type mvmo" soit bien configurée sur "gid".
Une fois les réglages en place, redémarrez votre mobile attentez un instant et effectuez un test de connexion (vérifiez bien que la wifi soit déconnectée).

Très bonne journée

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jérémy,

Pour accéder à l'internet mobile il faut que votre mobile soit configuré. Il arrive quelquefois que cette configuration soit à effectuer manuellement.
Je vous invite à suivre les instructions via la faq suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android...

Très important, n'oubliez pas d'activer vos données mobile ainsi que l'itinérance des données (aucuns frais en France métropolitaine).
D'autre part dans les paramètres vérifiez que l'avant dernière ligne "type mvmo" soit bien configurée sur "gid".
Une fois les réglages en place, redémarrez votre mobile attentez un instant et effectuez un test de connexion (vérifiez bien que la wifi soit déconnectée).

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JÉRÉMY D.
JÉRÉMY D.

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C'est parfait, merci beaucoup !

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