Question en attente de réponse
Je n'ai pas le code pour accéder à ma messagerie vocale, pouvez vous me l'envoyer par mail ?
Je suis à l'étranger, et ma messagerie demande un code pour accès que je ne possède pas.
Je souhaite que vous me l'envoyer par mail.
Réponses
Bonjour Stéphane,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à renseigner le numéro de téléphone concerné par votre requête sur votre profil s’il vous plaît.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Stéphane,
En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à renseigner le numéro de téléphone concerné par votre requête sur votre profil s’il vous plaît.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Bénédicte, merci de votre suivi.
Je n'avais pas de connexion, donc je viens de voir vos réponses. La modification que vous m'avez demandé est effectué.
Bonjour Stéphane,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stéphane,
Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir réinitialisé le code de votre boîte vocale. Par défaut, il s'agit du 1234. Le délai de réinitialisation peut prendre jusqu'à 2 heures. Par mesure de confidentialité, je vous conseille de personnaliser ce code lors de votre prochain appel au 777.
Par ailleurs, je vous informe que j'ai procédé à la mise à jour de votre adresse postale sur votre ligne.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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