Question en attente de réponse
Impossible d émettre ou recevoir appels et SMS depuis 24h?
Depuis hier je ne peux plus recevoir ni émettre aucun SMS ni appel depuis mon téléphone Huawei mate 9. L onglet appel d urgence uniquement est visible et je ne ai aucun réseau.
Réponses
Bonjour Frédéric,
Je vous invite dans un premier temps à éteindre et rallumer votre mobile.
Suite à cette manipulation, effectuez une recherche manuelle du réseau en suivant les étapes suivantes :
Appuyez sur PARAMÈTRES.
Appuyez sur PLUS DE RÉSEAU / RÉSEAUX MOBILES
Appuyez sur OPÉRATEUR DE RÉSEAU
Lancez une recherche manuelle du réseau puis sélectionnez " - Crédit Mutuel mobile -" (avec des tirets).
Ensuite, repassez en recherche de réseau automatique.
Dans le cas ou le problème persiste, je vous invite à revenir vers moi.
Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Frédéric,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite au traitement de votre demande par nos services le lundi 21/08/2017.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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rio sans num
Bonjour, Ayant perdu mon numéro et pas de nouvelle carte sim, pouvez-vous m'envoyer par courriel mon RIO svp bonne journée -
URGENT Carte sim activée mais NON détectée
Bonjour, Depuis mercredi le 24/04, ma carte n'est plus détecté. Je n'ai donc plus de réseau ni d'internet 4g. - J'ai déjà éteint et rallumé mon téléphone. - Mon adresse... -
Bonjour, pourriez-vous SVP m'envoyer par mail mon numéro RIO ?
Je n'ai plus aucun réseau depuis plusieurs jours sans aucune explication. Je ne peux donc pas contacter le 3179. Merci de me faire parvenir mon numéro RIO par mail. Cordialement.
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