Question en attente de réponse
Je suis titulaire de la ligne de ma fille et je souhaite changer son forfais?
Sur le espace de ma fille je ne peux pas changer son forfait
Réponse
Bonjour Sabine,
Afin de pouvoir changer le forfait de votre fille, il est nécessaire que vous utilisiez votre adresse mail comme identifiant (et non pas le numéro de sa ligne) ainsi que le code d'accès associé. Une fois connectée, je vous invite à vous rendre dans la rubrique "Forfaits et options" puis "Gérer votre forfait". N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une belle soirée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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