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Question en attente de réponse

Je n'ai pas de menu facture, Comment puis-je accéder à mes factures?

MANON D.
MANON D.

MANON D.

Niveau
0
2 / 100
points

Je ne peux pas accéder à mes factures, je n'ai aucun onglet facture sur le site me permettant de pouvoir y accéder.
Y a -t’il un problème technique?
Cdlt

Réponse

Bonjour Manon,

Je constate sur votre ligne que vous êtes référencée comme utilisatrice. De ce fait, je vous conseille de vous rapprocher de la titulaire de votre contrat puis de l'inviter à se connecter sur votre Espace Client à l'aide de son propre identifiant ainsi que du code confidentiel associé. Ainsi, elle pourra accéder à l'ensemble de vos factures. En effet, elle seule peut les consulter et ce pour des raisons de sécurité.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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