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Question en attente de réponse

nouveau client impossible de recevoir les appels

LAURENT P.
LAURENT P.

LAURENT P.

Niveau
0
1 / 100
point

je peux envoyer des SMS et passer des appels mais je ne reçois pas les SMS et les appels entrant arrive direct sur la messagerie sans que mon tel ne sonne.

Réponse

Bonjour Laurent,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée en date d'aujourd'hui.
Lors d'une activation avec la portabilité du numéro, un délai d'attente de 48 heures maximum est à prévoir.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Dans le cas où l'anomalie persiste en date du 24 août, je vous invite à revenir vers ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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