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Question en attente de réponse

Impossible d'utiliser le réseau?

PAULINE F.
PAULINE F.

PAULINE F.

Niveau
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points

Bonjour,
C'est la 3eme fois que je contacte l'assistance pour des problèmes de reseau. A chaque fois c'est résolu mais hélas le souci revient à chaque fois. Ça commence à devenir lassant de ne pas pouvoir émettre et recevoir d'appels et de sms!
Merci de faire le nécessaire sans quoi je serai obligée de changer d'opérateur.
Bien cordialement
Christelle

Réponses

Bonjour Christelle,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Pauline,

Une solution vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail.
En espérant que notre intervention vous permette de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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