Bonjour Caroline,
Je vous invite à vérifier que le point d'accès MMS est configuré avec les valeurs indiquées ci-dessous :
NOM : NRJMMS
APN : mmsnrj
Proxy : Non défini
Port : Non défini
Nom d'utilisateur : Non défini
Mot de passe : Non defini
Serveur : Non défini
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : 010.143.156.005
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms
Je vous conseille ensuite de supprimer tous les messages en échec d'envoi, d'éteindre et de redémarrer votre appareil puis de faire un test d'envoi en boucle (en envoyant le message à vous-même). Vous pouvez également effectuer ce test sur un autre mobile afin d'isoler le dysfonctionnement.
Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir sur notre assistance.
Je vous remercie. Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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