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Question en attente de réponse

Pourriez-vous intervenir sur ma ligne?

PIERRE B.
PIERRE B.

PIERRE B.

Niveau
1
131 / 750
points

Madame, Monsieur,

Comme vous m'avez dit de faire, j'ai mis ma carte SIM dans un autre mobile. Puis j'ai envoyé un SMS en Belgique. Ca a donné le même résultat qu'avec mon portable. Puis j'ai appelé le même numéro pour vérifier. Je ne suis pas tombé sur la messagerie.
Je vous demande donc d'intervenir sur ma ligne.
Mon portable est un Microsoft Lumia 640 XL LTE.
Merci.

Réponses

Bonjour Pierre,

J'ai bien pris en compte votre demande.

J'ai visualisé le traitement premier de mon collègue Alexis.
Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Pierre,

J'ai bien pris en compte votre message.

Suite à notre échange en privé, la mise en relation avec le Service Technique a été réalisée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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