Question en attente de réponse
pourquoi je reçois de fractures mensuelles?
j'ai résilié mon forfait mobile a cic mobile depuis juin mais j'encore reçois de fractures mensuelles. et aucun fracture de cloture je n'ai pas recu. de plus j'habite a Grece et j'ai essaye beaucoup de fois de communiquer mais je ne peux pas trouver une solution. j'ai paye tous mes fractures quand j'etais en france et je n'utilise pas du tout le mobile au mois du juliet. je ne sais pas que est qu je dois faire d autre. et je ne veux plus recevoir des fractures mensuelles.
Réponses
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Bonjour Evangelia,
Je vous confirme la résiliation de votre ligne depuis le 3 Août 2017.
Il vous reste une dernière facture de 24.76€ qui sera prélevée le 31 Août 2017 correspondant à votre facture de clôture.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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merci pour votre réponse.
mais comment je vais payer cet fracture?
je n;ai plus un compte bancaire française et avant mon départ de France j'avais réglé tous mes fractures et j'ai demande la résiliation depuis juin. Les mois de juillet et août je n'ai pas utilise pas du tout le numéro mobile.
j habite en Grèce ainsi est très difficile pour moi d essayer chaque jour communiquer avec tous, la banque ou cic mobile, par téléphone puisque est très cher est je n'ai pas reçu aucun réponse avec une solution. je m'occupe avec cette problème deux mois maintenant. J ai suivi la procédure que la banque cic ma dit et je crois que été leur responsabilité transmettre ma demande de résiliation du forfait a temps.
j espéré quelqu’un voir ma problème et me donne une solution suffisant et juste.
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Bonjour Evangelia,
Votre demande a été traitée, je clôture votre dossier.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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