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j'ai dernièrement eu un iphone et je n'arrive pas à commender une nano sim ?
comment puis-je faire ?
Réponse
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Bonjour Christelle,
Afin de commander une carte SIM, vous pouvez passer directement depuis votre espace client https://espace.creditmutuelmobile.fr :
- SERVICES D'URGENCES
- DEMANDER VOTRE NOUVELLE CARTE SIM
- CONFIRMER
- Cocher le format de la SIM souhaité
- SUIVANT
- Vérifier et modifier si nécessaire l'adresse de livraison
- Renseigner le numéro de téléphone
- SUIVANT -Vérifier les informations et cliquer sur VALIDER
Les délais de réception sont de 48h à 72h ouvrés en plus des délais postaux.
A réception vous devrez l'activer, depuis l'espace client également.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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