Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment je vais payer mon fracture?

kafourou E.
kafourou E.

kafourou E.

Niveau
0
24 / 100
points

merci pour votre réponse.
mais je ne sais pas exactement comment je vais payer cet fracture parce que je n'ai pas plus un compte bancaire française et j'avais réglé mes obligations, avant mon départ de France et spécialement Nice.j'avais paye tous mes fractures et pour les mois juillet et août je n'utilise pas du tout le numéro mobile comment je peux le payer maintenant? et si je ne le paye pas que est que va passer?

Réponses

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
13390 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Evangelia,

Le prélèvement de la dernière facture est prévu pour le 31 Août 2017. En cas de rejet, vous pouvez régler cette facture par carte bancaire en contactant le Service Client par téléphone au 09 69 360 200 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ou par chèque (en mentionnant au dos le numéro de votre ligne) à envoyer à l'adresse suivante : EURO.TVS - CIC MOBILE - 44972 NANTES Cedex 9

En cas de non règlement de la facture, votre dossier sera transmis à une société de recouvrement qui prendra la suite des démarches.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne soirée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

kafourou E.
kafourou E.

kafourou E.

Niveau
0
24 / 100
points

j'ai communique beaucoup de fois avec service telephonique et ils m'ont dit que je ne peux pas payer si je n'ai pas un compte bancaire a France. m'ont dit de communiquer avec la banque afin que les verifie que je n'ai pas plus un compte bancaire francaise. j'ai pris contact par e mail evec la banque mais je n'ai pas reçu encore un réponse.
je crois que était leur responsabilité avant la résiliation de mon forfait de m'informer que je devais payer plus pour la clôture. de plus j'ai fait la demande de la resiliation depuis juin a la banque. maintenant je dois payer plus pour juliet quand je n'ai utilise pas du tout le numero mobile.
pourriez vous me expliquer que est ce que ca veut dire prendre la suite des demarches?
De plus que cheque va etre ca? il est possible devenir ça par une banque grecque? est que je peux simplement mettre l argent a un enveloppe et les envoyer a cette adresse?
merci

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
13390 / 40000
points
Equipe

Bonjour Evangelia,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
13390 / 40000
points
Equipe

Bonjour Evangelia,

Votre demande est traité sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1429028-recois-fractures-mensuelles

Nous vous invitons à ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?