Question en attente de réponse
Les appels vers les Dom sont ils pris en charge par mon forfait ?
Bonjour,
Je viens de prendre un forfait avec appels illimités, j'aimerais savoir si les appels vers des numéros des DOM sont pris en comptes par le forfait, si ce n'est pas le cas j'aimerais savoir quelle option prendre. Merci.
Réponse
Bonjour Aurélien,
Je constate que vous avez souscrit au forfait Woot 50 Go sans engagement à 19.99€. Dans cette offre, vous n'avez pas d'avantage international en communication de la France vers les DOM.
De plus, vous pouvez souscrire à l'option "Appels illimités vers les fixes de 85 destinations" à 4€ par mois avec une option internationale à partir d'un mois d'ancienneté. Comme cela, vous pourrez appeler en illimité de la France vers les fixes au DOM. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728799.
Cependant, l'appel de la France vers un mobile au DOM vous sera facturé en hors forfait soit à 0.50€ la minute. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant notre brochure tarifaire du 15/06/17 via le lien http://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs.
A un mois d'ancienneté soit au 21/09/17, vous pourrez activer ces 2 options depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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