Question en attente de réponse
combien de temps dois je patienter pour que ma ligne soit active?
J'ai activé ma puce en ligne cet après midi et j'ai envoyé comme demandé les documents d'identification. Je devais pouvoir utiliser ma ligne au bout de 2h ( selon le site et le service client que j'ai appelé ). Cela fait 5h que j'attends en redémarrant régulièrement mon portable et rien! Ça commence mal...
Réponse
Bonjour Nicolas,
Je constate que votre ligne a été activée hier. Je vous invite dès à présent à éteindre et à rallumer votre mobile pour profiter pleinement de votre forfait.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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