Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

ce service n'est pas activé?

FERNAND J.
FERNAND J.

FERNAND J.

Niveau
1
285 / 750
points

BONSOIR,

Problème pour les MMS ce sevice n'est pas activé alors que j'ai paramétré correctement le type d'APN ? j'ai fait x fois la configuration mais problème avec l'envoi .?? j'aimerai qu'un technicien me rappelle

William si il est disponible je ne peux rien faire de plus..autrement..!

ID réseau c'est quoi?
merci.
xxxxfernand

Réponses

FERNAND J.
FERNAND J.

FERNAND J.

Niveau
1
285 / 750
points

Bonjour, Donc c'est bien ça, le H+ n'est pas présent adresse mail vous voulez me contacter par ce bias -la aujourd'hui?

On avait c'était Williams je crois, comment en privé c quoi mon adresse mail mais je n'ai reçu aucun message encore de votrre part..?

paramétré mon réseau mobile , j'avais la lettre H au dessus des barres réseau ce qui explique que les MMS bugs peut-être même H+

Donc la je me retrouve avec une connexion très basic ce qui n'est pas NORMAL..!

pouvez -vous m'aider assez rapidement svp? la situation n'est pas agréable.
merci.
cbat COMMENT SA MARCHE LE CODE PIN POUR LA CONFIGURATION web ET MMS fichier reçu mais comment faire ensuite..??

COMMENT CORRESPONDRE PAR EMAIL..? j'attends votre réponse MERCI.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fernand,

Votre Wiko Cink Five a une connexion au réseau au maximum en H+. Donc c'est tout à fait normal que vous ayez cette connexion.

Votre demande d'assistance pour que vous puissiez récupérer l'usage des MMS est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fernand,

En l’absence de réponse à nos messages en privé, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?