Question en attente de réponse
Procéder à un changement de mode de paiement ?
Suite à votre refus de me rembourser de la somme de 4,99 euros prélevée abusivement sur mon compte et ce malgré mon interdiction formelle, je voudrais changer mon mode de paiement à vos services, comme la loi m'y autorise. Veuillez m'indiquer la procédure à suivre et rapidement SVP ?
Réponses
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Bonjour Martine,
Votre demande de modification du moyen de paiement est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Vous pouvez me contacter sur mon adresse mail. Je vous rappelle que ma demande de changement de mode de paiement fait suite à un prélèvement abusif sur mon compte. Ce changement ne met pas fin à ma demande de remboursement de la somme indûment prélevée sur mon compte et ce malgré mon interdiction formelle. J'attends votre mail.
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Bonjour Martine,
Aucune facturation de service multimédia ne sera remboursée par le Service Client. Vous pouvez vous rapprocher de l'éditeur de service Digital Virgo concernant cette demande.
Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Martine,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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