Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à voir ou en est la commande de mon nouveau téléphone. Pouvez-vous me rensigner?
J'ai bien reçu une confirmation de commande avec un numéro de commande mais lorsque j'essaye de suivre ma commande sur le site en indiquant les numéros, ce message apparaît: Désolé, votre numéro de mobile ou votre mot de passe est incorrect. Veuillez vérifier ces informations et essayer de nouveau. En cas de besoin, nous vous invitons à vous rendre sur l'Assitance mobile.
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Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de suivi de colis envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Votre banque vous envoie un sms ou un appel pour chercher le mobile.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
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Bonjour Mélanie,
Je vous ai renvoyé par SMS le lien vers votre suivi colis ne nécessitant aucune authentification sur le site de La Poste. Votre commande étant arrivée sur le site de distribution, la livraison ne saurait tarder.
Bonne jourée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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