Bonjour Claire,
Tous vos services s'activent dans la journée suite au changement de forfait (délai maximum 24h). Vous pouvez vérifier les réglages internet et MMS manuellement en cliquant sur ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms.
Activez les données mobiles nécessaires pour ouvrir l'accès internet depuis les PARAMÈTRES > UTILISATION DES DONNÉES.
Dans l'APN NRJ WEB, vérifiez particulièrement les champs suivants :
PORT : non défini, effacez le 0 s'il est présent
Type d'authentification : Aucune
Je vous invite à redémarrer votre mobile et tester la connexion WEB.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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