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Question en attente de réponse

usage web a l'etranger?

CYRIL P.
CYRIL P.

CYRIL P.

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bonjour je souhaite résilier l'option blocage des appels premium qui m'enpeche de profiter de l'usage du web a l'étranger

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Cyril,

Votre demande d'activation pour l'option internationale est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Vous pouvez consulter l'intégralité des tarifs applicables depuis l'étranger dès la page 4de la brochure tarifaire disponible sur le lien suivant : https://i2.cdscdn.com/ImagesOK/CommercialOffer/conditions...;

Il est nécessaire d'activer le mot de passe de votre répondeur au 777 avant votre départ si vous voulez pouvoir consulter vos messages depuis l'étranger au 0033 77 12 12 77.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Cyril,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 28/08/2017.

Afin de traiter votre demande d'activation de l'option internationale dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées en privé en répondant au mail reçu lundi.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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cyril P.
cyril P.

cyril P.

Niveau
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j ai repondu a votre mail lundi. je viens de renvoyer les informations demandees
cdt

Anonyme
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Anonyme

Niveau
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points

Bonjour Cyril,

N'ayant réceptionné aucune de vos réponses, je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à y répondre de nouveau svp afin de me faire parvenir les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Anonyme
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Anonyme

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points

Bonjour Cyril,

En l'absence de retour de votre part, je ne suis pas en mesure de pouvoir traiter votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile ou bien à contacter votre Service Client au 3979 si votre demande reste d'actualité.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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cyril P.
cyril P.

cyril P.

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par 2 fois j ai envoye un mail avec les informations demandees faut il changer d operateur pour se faire comprendre et enterriner une demande simple ?

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