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Résiliation sans remboursement ?
Je souhaite résilier mon contrat car depuis 3 mois il y a un souci sur mon forfait, en effet il m'est impossible de recevoir ou d'envoyer des MMS aucune solution efficace ne m'a été proposée. C'est pour cette raison que je dois résilier mon contrat mais j'estime ne pas avoir à payer les frais de résiliation car déjà depuis 3mois je paye pour la non totalité de mes services. Merci de bien vouloir trouver une solution.
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Bonjour Marie-Elise,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marie-Elise,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
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Bonjour Marie-Elise,
En l'absence de retour de votre part suite à nos échanges en message privé, je vous invite à revenir sur l’Assistance Mobile si votre demande est toujours d’actualité.
Bonne Journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je souhaite émettre un appel vers l’étranger cependant l’appel est directement annuler l’option international est pourtant gratuite avec uniquement le hors forfait... -
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Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet…
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