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Question en attente de réponse

Où puis-je trouver mon numéro de commande afin de contacter le SAV?

lydia P.
lydia P.

lydia P.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon mobile étant cassé je souhaite contacter le SAV qui me demande un numéro de commande que je n'ai pas, le seul document en ma posséssion est le contrat de location de mobile.

Réponses

Bonjour Lydia,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre mobile, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Lydia,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à mon message du 28 août 2017.

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre mobile, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vuos souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Lydia,

Suite à notre échange téléphonique du 6 septembre 2017, je vous confirme la mise en place d'un Service Après-Vente pour votre Samsung Galaxy S7.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Très bonne fin de journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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