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problème de réseaux samsung galaxy S6 ?
pourquoi j'ai de moins en moins de réseau chez moi avec mon Samsung Galaxy S6 (j'utilise presque toujours mon tel fixe et je suis obligé de sortir de chez moi pour envoyer/recevoir sms et mms) alors que tout marche très bien avec le simple WIKO Tommy de mon enfant? Cela chez le même opérateur?! J'habite en plein centre ville de Lyon...
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
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Réponses
Bonjour Laurent,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que votre ligne est active et qu'il n'y a eu aucun changement durant les derniers mois.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Laurent,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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il ya 7moi
Il ya 1 ans
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