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Question en attente de réponse

Problème réseau dans la Manche ?

LEO D.
LEO D.

LEO D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
Je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM du crédit mutuel et je rencontre des difficultés pour recevoir du réseau à mon domicile et sur mon lieu de travail enexistant pouvez vous faire quelque chose pour m'aider ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

Bonjour Léo,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Votre ligne s'est activée le 25 août. Lorsqu'il y a une portabilité du numéro, un délai d'attente de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour que les services se valident correctement, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile ce weekend.
Si l'anomalie persiste le lundi 28 août, je vous invite à revenir vers ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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