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Question en attente de réponse

pourquoi je ne peux pas envoyer de sms vers des mobiles des dom?

LAETITIA L.
LAETITIA L.

LAETITIA L.

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis 2 mois je ne peux plus envoyer de sms vers la Réunion et la Guyane, cela m'affiche " envoi impossible" .
Que dois-je faire?

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Laetitia,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vous invite à vérifier votre réseau. Celui-ci doit être disponible lors de l'émission.
Je vous invite à vérifier le paramétrage du Centre de Service.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur TÉLÉPHONE
2. A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE composez *#*#4636#*#*
3. Appuyez sur INFORMATIONS SUR LE TÉLÉPHONE
4. Appuyez dans le champ SMSC
5. A l'aide du CLAVIER VIRTUEL
composez : "+33771090909"

A présent, je vous invite à effectuer un test et à vérifier si vous détenez le message : "message envoyé".
Dans le cas où l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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