Assistance Mobile

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Pas reçu mail de confirmation d'expédition?

FRANCK R.
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Bonjour j'ai passé commande numéro 703522977510 et toujours pas de mail de confirmation je voudrai savoir où ça en es svp

Réponses

Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de suivi de colis envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Votre banque vous envoie un sms ou un appel pour chercher le mobile.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

Bonjour Franck,

Je constate que votre renouvellement de mobile pour l'iPhone 6S Plus Gris Sideral 32Go a bien été validé le 23/08/2017.

Aussi, je vous informe que l'envoi nécessite un délai de préparation de 48h/72h par notre logisticien en plus des délais postaux habituels.

Une fois le colis envoyé, vous recevrez un email de confirmation avec le lien de suivi du colis.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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