Bonjour Josiane,
Un changement de forfait est en attente, il est programmé pour le 14/09/2017. Je vous invite à attendre que la nouvelle offre soit effective et poster un nouveau message sur le site : http://www.assistance-mobile.com/.
Si votre demande est urgente, je peux annuler le changement de forfait afin de mettre en place le changement de titulaire ou titulaire/ payeur. Une fois le changement de titulaire validé, vous aurez la possibilité de valider un changement de forfait depuis l'Espace Client. M. MOREL doit en faire la demande via un nouveau message.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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