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probleme d abonnement telechargement gallery?

STEPHANE R.
STEPHANE R.

STEPHANE R.

Niveau
0
12 / 100
points

je paye depuis quelque temps 5 euro par semaine pour un service que je ne connais pas et que je n ai pas demande qui s appelle telechargement gallery
je souhaiterai que ce service ou autre soit resilier car ca commece a me couter ds sous
or ca n apparait pas sur mon espace client juste sur ma facture
merci

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.

Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.

Merci pour votre compréhension et bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

Niveau
2
850 / 2000
points

Bonjour Vous pouvez le résilier dans votre Espace Client, rubrique "Gérer vos options et services" ou dans votre application mobile, rubrique "Votre offre" puis "Vos abos Internet+ / SMS+".
Bien cdt
Matth

STEPHANE R.
STEPHANE R.

STEPHANE R.

Niveau
0
12 / 100
points

j 'ai déjà regarder sur mon espace client je n ai pas d abonnement de notifier dans "gérer vos options"
je viens de rajouter mon numéro de téléphone sur mon profil
merci pour votre aide
cordialement

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Je viens de procéder à la résiliation de votre achat multimédia. Ceci prend effet immédiatement.

Afin d'obtenir plus de détail, je vous invite à consulter la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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