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Question en attente de réponse

Récupérer ma ligne après suspension ?

GURGET L.
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Suite au vol de mon portable, j'ai fait suspendre ma ligne en moins de 2 minutes. Grace à Google Maps, j'ai pu suivre le parcours de mon téléphone et j'ai pu le récupérer. Maintenant j'aimerai réactiver ma ligne mais ça parrait plus compliquer que de la suspendre. Comment faire pour retrouver le service rapidement ?

Réponses

Bonjour Gurget,

Pour remettre votre ligne en service, je vous propose de continuer notre échange par messages privés.

Je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Gurget,

Suite à notre échange par messages privés, je vous confirme avoir remis en service votre abonnement.

Je vous souhaite un bon après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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