paramétrage web/mms sur android 7 mobile Wooze L ?

Bonjour Jean-Philippe,

Afin de configurer Internet et les MMS pour votre Essentiel B Wooze L, je vous invite à :

• activer les données mobiles via : Paramètres > Utilisation des données ou Consommation des données > activer "Données mobiles",
• effectuer la configuration manuelle via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms (en sélectionnant la partie "paramétrage manuel" puis le système d'exploitation "Android"),
• activer l'itinérance des données en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
• éteindre et rallumer votre mobile,
• tester la connexion Internet,
• supprimer tous vos MMS en attente d'envoi et de réception, puis à vous envoyer un MMS sur votre propre numéro.

Si l'anomalie persiste, je vous propose de tester votre carte SIM dans un deuxième mobile configuré :

• si l'anomalie persiste : il s'agit d'un incident de réseau et/ou de carte SIM,
• si Internet et les MMS fonctionnent dans le second téléphone : votre Essentiel B Wooze L est à l'origine de l'anomalie.

Si l'incident persiste, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en précisant les résultats obtenus.

Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.