Bonjour Laëtitia,
Votre changement d'offre a bien été validé et aucune modification concernant le réseau n'a été effectuée.
Cependant, je constate qu'une nouvelle carte SIM s'est activée hier. Cette SIM a été livrée dans votre agence, au même titre que votre nouveau téléphone. L'avez-vous en votre possession ?
Si c'est le cas, je vous invite à l'insérer directement dans votre mobile.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à vous rendre à votre agence bancaire pour la récupérer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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