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Question en attente de réponse

mon forfait a augmenté ce mois çi alors que je n'ai rien changé et tous mes appels étaient inclus dans mon forfait ?

ISABELLE B.
ISABELLE B.

ISABELLE B.

Niveau
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points

je payait 11,04 et ce mois çi 12.95

Réponse

Bonjour Isabelle,

Après vérification sur votre ligne, je constate que la remise de 15 % qui a été activée sur votre ligne en date du 18/08/2015 est arrivée à échéance le 17/08/2017. Vous pouvez retrouver cette information sur le courrier qui vous a été adressé le 14/08/2015.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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