Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
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Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
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Question en attente de réponse

Bonjour, mon samsung galaxy J5 ne tiens plus du tout la charge, que faire ?

Léa D.
Léa D.

Léa D.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai changé la batterie sans aucun succès, le téléphone continu de se décharger si je l'utilise quand il charge, je ne sais plus quoi faire.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
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points

Bonjour Léa,

Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.

Êtes-vous client NRJ Mobile, C Le mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom, Blanche Porte Mobile ou Cdiscount Mobile ? Si oui, n'hésitez pas à réitérer votre demande sur l'Assistance Mobile, une fois le numéro de la ligne concernée présent sur votre fiche.

Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.

Je vous souhaite une agréable journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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