Question en attente de réponse
je paye 29.90 euro fofait 24 mois ULTIMATE SPD pour n'avoir QUE 5G A LA PLACE de 20G Quel est le PROBLE
5 g d internet au lieu de 20g pour le ultimat speed 29.90euro
Réponse
Bonjour Pierre-Emmanuel,
Après analyse de vos consommations, je vous informe que vous avez la possibilité d'effectuer un changement de forfait vers l'offre Ultimate Speed 5 Go au tarif de 19,99 € mensuels ou vers celle intitulée Ultimate Speed 20 Go à 29,99 € par mois.
Si vous désirez mettre en place l'une de ces offres, je vous invite à vous rendre directement depuis votre Espace Client (rubrique "Forfaits et options" puis "Gérer votre forfait"). La modification sera gratuite et sans réengagement (sous réserve que vous effectuiez uniquement un changement d'offre).
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Facturation erronée sur forfait
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Benedicte a répondu
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PIERRE-EMMANUEL a posé une nouvelle question
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