Question en attente de réponse
bonjour j'ai un soucis avec la 3G lorsque je suis à l'étranger
bonjour j'ai mon téléphone qui n'a pas de 3 G en Suisse. alors que j'ai l'option internationale. j'ai bien mis les données cellulaires qui est activée. Pourriez-vous m'aider.
merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Elodie,
Avez-vous vérifié si les données à l'étranger sont bien activées sur votre mobile ?
Pour cela, vous pouvez vous rendre dans :
- REGLAGES
- DONNEES CELLULAIRES
- OPTIONS
- Cochez la case DONNEES A L'ETRANGER
De plus, j'ai mis à jour vos options afin de résoudre l'anomalie. Ceci prend effet sous 2h à 24h maximum. Je vous invite simplement à redémarrer régulièrement votre mobile durant cette période.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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