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Question en attente de réponse

comment configurer mon telephone all call rio

DAVID L.
DAVID L.

DAVID L.

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le numero IMEI de mon mobile est 35xxxxxxxxxxxx0 c'est un android 7 et je l'ai configurer mais sa ne marche pas

Réponse

Bonjour David,

Afin d'accéder à Internet depuis votre All Call Rio, je vous propose d'activer l'itinérance des données. Vous trouverez toutes les informations nécessaires via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...

N'hésitez pas à éteindre et à rallumer votre mobile et à effectuer un test de connexion. Si l'anomalie persiste, je vous propose de tester votre carte SIM dans un deuxième mobile configuré :

  • si l'anomalie persiste : il s'agit d'un incident de réseau et/ou de carte SIM,
  • si Internet et les MMS fonctionnent dans le second téléphone : votre All Call Rio est à l'origine de l'anomalie.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile une fois ces tests effectués en précisant les résultats obtenus.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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