Bonjour David,
Afin d'accéder à Internet depuis votre All Call Rio, je vous propose d'activer l'itinérance des données. Vous trouverez toutes les informations nécessaires via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
N'hésitez pas à éteindre et à rallumer votre mobile et à effectuer un test de connexion. Si l'anomalie persiste, je vous propose de tester votre carte SIM dans un deuxième mobile configuré :
- si l'anomalie persiste : il s'agit d'un incident de réseau et/ou de carte SIM,
- si Internet et les MMS fonctionnent dans le second téléphone : votre All Call Rio est à l'origine de l'anomalie.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile une fois ces tests effectués en précisant les résultats obtenus.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.